海河镇架构村（居）“一网”适应社会管理新常态

    一是群众诉求有人听。各村（居）、各单位建立搜集、分析、研究、办理群众反映的热点难点问题的制度体系和责任机制，构建“来信、来访、电话、网络”四位一体受理格局，确保群众诉求表达低成本、零距离、无障碍。
    二是群众问题有人管。对群众反映的热点问题、意见和建议，推行民事民提、民事民议、民事民评、民事民决的“四民工作法”。开通“书记直通车”，镇三套班子成员每人挂钩联系1-2名村（居）党组织书记，随时沟通交流，督促问题解决
    三是群众困难有人帮。教育、倡导广大党员干部对待群众要有真心、倾听疾苦要有耐心、解决困难要有决心。实行“首问责任制”和“首问引导制”，建立“一站式办理、一揽子解决”的扶贫帮困工作模式。
    四是群众矛盾有人解。实行镇、村、组“三级联动”和“日排查、周周清、月回访、季考核”的工作办法，保证矛盾隐患发现在早、化解在小。五是群众事务有人办。打造村级“代办中心”、“镇级包办平台”，对能一次性办理的事项“立即办”；对可以代办的事项，由镇村干部“代为办”；对本人必须到场且群众不熟悉有关程序的事项，由镇村干部“领着办”；对老弱病残或有急事者，由镇村干部“上门办”。
（稿件来源：全国农村经济动态监测点江苏省盐城市射阳县发改委）