无锡村民办事用手机全搞掂 通过微信加强村级管理

    洛社镇东南区域的张镇桥村是个安置房小区，本地户口加上外来人口共1万人左右，村民之间不熟悉、归属感不强，给管理带来难题。为此村里创新管理方式——利用微信加强村级管理，事实证明效果“杠杠的”。

　　张镇桥村村委干部黄宇介绍，搬进安置房小区后，本地、外来人口混住，小矛盾多、人员成分复杂，难管理。不过，在工作实践中也发现，智能手机越来越普及，村民几乎都会用微信，“我们就在想，能不能利用微信加强村级管理”。

　　于是，2013年村委请来互联网专业团队，帮着建立了村级移动办公平台，工作人员把所有的基本信息摸清后，建立数据库，到2015年年底，在平 台的基础上又进入了用微信开展工作的新阶段。“每年我们只要付少量的平台外包费就行，现在社工人员数量减少，却没以前忙，工作效果比以前好。近期我们公众 微信服务平台2.0正式更新上线，每位村委工作人员均已完成个人微信号与公众微信号的绑定，这样一来，村民办事指南查询与社工民情走访就连在一起，便民服 务我们尽量做到了‘零距离’。”黄宇边介绍边在手机微信上演示如何工作：打开“洛社张镇桥”微信服务号，进入的是“办事指南”栏目，内含物业、民政、流动 人口、老年人等共9个与村民息息相关子板块，点开“民政”下面又跳出6个小板块，点击打开“我要领取独生子女费”，条线负责人很快微信回复“你的已发放、 不能重领”。而且，以上微信沟通内容在公众平台上的村民都可看得到，全程监督办事过程，“你看，在后面留言点赞的不少”。

　　据介绍，通过移动办公平台，该村村委工作人员在手机端即可选择走访的居民单元户，查询并实时更新单元户内的居住人员变动情况与个人信息。这些信 息已与无锡市人口综合信息平台并轨，工作人员走访、登记诉求内容同时进行，处理情况第一时间更新在民情日志中，条线负责人在微信平台查阅工作进展。自从有 了“洛社张镇桥”微信服务号，工作人员可将走访慰问、事件处理等情况以图文并茂的形式实时添加。