兴化“三引五转”增强功能 线上线下共享发展

    近年来，兴化市供销社不断加大力度，发展电子商务， 2016年全系统实现电子商务网上交易服务20亿元。同时，积极建设全市农村电子商务服务体系，建办电子商务运营服务中心和电子商务培训服务中心，开设电商“110”服务热线，开展电商助残扶贫工作，促进了全市电子商务快速发展。他们的做法是：
    一、龙头引领，促进全市电子商务开展
    自2010年以来，市供销社发扬扁担精神传承红色基因，创造条件，迎难而上，先后创办了4家电子商务龙头企业。一是由市供销社控股的新合作电子商务公司，主营家庭影音产品、小家电和羽绒制品等服装的网上销售，拥有淘宝商城店40家、C店20多家，2016年实现网上销售3.8亿元，6年累计上缴税收近800万元。二是市供销社全资投入的江苏百喜电子商务公司，专司地方名特优农产品的网上销售和农村电子商务的服务推广。围绕兴化大闸蟹、兴化生态菜籽油、兴化特色生鲜农产品、兴化大米、兴化脱水蔬菜等系列农产品，不断加大网上销售开发的力度，2016年实现网上销售超亿元，被市政府列为重点支持项目。三是组建江苏中科电子商务公司，重点建设区域性大宗农产品电子交易中心。2015年7月份全国最大的大闸蟹B2B电子交易平台“中国蟹库网”正式上线，当年实现大闸蟹网上交易额近5亿元。四是组建泰州供销通电子商务公司，开展农村流通服务网络信息化改造，开发“智慧城乡·供销通”服务平台。不久前，省供销社已批准其升格为江苏供销通电子商务公司，在全省系统范围复制推广，省社所属先农电商公司还将对江苏供销通电子商务公司注资。
    二、平台引导，服务农村电子商务发展
    市供销社围绕中心，服务大局，先后牵头主办、搭建了“一协会两中心，三馆两平台，一村一网店”为重点的电子商务服务平台。
    1、“一会两中心”。“一会”即兴化市电子商务协会。2013年7月，经市政府同意，由市供销总社牵头，市商务、农委、工商、共青团等部门参与，组建了兴化市电子商务协会，目前注册会员超千家。协会为广大会员提供网上经营指导、货源开发、物料联采、人才培训、技术共享、信息沟通、金融支持等服务。“两中心”就是兴化市电子商务培训中心和运营服务中心。培训中心由兴化市供销总社牵头，电商协会承办，常年开展电子商务实用培训班，2016年开展各种规模层次的培训34场次，3100多人次，孵化中小电商和电商从业人员1000多人。运营服务中心以百喜电子商务公司运营团队为班底，设立电子商务服务“110”热线——052383269110，为广大中小电商提供24小时免费咨询和登门服务。电商“110”成立两年以来，已成功接处近2000个服务项目，得到了兴化市委市政府的充分肯定，提升了供销社在群众中的美誉度，成为供销社又一个特色服务品牌。
    2、“三馆两平台”。“三馆”就是由市供销总社所属江苏百喜电子商务公司受市政府委托与淘宝网和京东（1号店）网合作，开设淘宝网特色中国·兴化馆和1号店特产中国·兴化馆和京东商城·兴化馆，其中1号店特产中国·兴化馆于2014年8月8日正式开馆，淘宝网特色中国·兴化馆2015年9月9日设立，京东商城·兴化馆也已经成功运营。同时，积极对接全国供销总社供销e家和省社地平线，建设当地特色农产品网上销售馆（区）。通过知名第三方电商平台兴化馆（区）的建设，促进了兴化市农产品电子商务由单兵作战向集聚发展的升级，也增加了供销社引领当地农产品电子商务的有效资源。“两平台”即兴化市大宗农产品电子交易平台和“智慧城乡·供销通”农村流通电子服务平台。2015年下半年，中国蟹库网成功上线运行，2016年12月份我社又牵头成立中国河蟹互联网产业联盟，并参与国家级河蟹电子商务产品标准的制定；同时与浙江东海商品交易中心合作推进兴化大闸蟹约期交易的准备工作。按照全国总社2015年1号《关于加快推进电子商务发展的意见》的“提高农村信息化水平为重点，加快村级综合服务中心（社）等基层网点的信息化改造”要求，2015年下半年，市供销社着手开发以“P2R+O2O”的方式进行农村流通服务网络信息化改造为主要内容的“智慧城乡·供销通”网上服务平台。经过一年多的试运行，目前已进入供应端和销售端招商阶段。这两大电子交易服务平台的建设，探索了供销社开展大宗农产品电子交易和农村流通服务网络信息化改造新路径。
    3、“一村一网店”。2015年4月7日，市委市政府下发《关于推进全市电子商务产业发展大突破的意见》，明确要求市供销社负责全市电子商务进百村工程的组织实施。通过发展地平线、供销e家网站村级服务点、百喜电商公司村级点延伸和供销通村级会员店建设等办法，至2016年底已经完成168个村的电子商务示范点建设工作。2017年，他们结合供销通项目的实施，加大推进力度，力争实现农村电商示范点全市行政村全覆盖，把村级电子商务示范点打造成供销社为农服务新的前沿阵地。
    三、合作引进，提升电子商务发展层次
    一是积极争取全国总社供销e家、江苏省社地平线等系统平台的支持合作。目前，市供销社获批为供销e家县级运营中心试点，省社先农电商公司将注资江苏供销通电子商务公司。二是着力引进参与兴化大宗农产品电子交易和农村流通电子服务平台的投资合作方，努力提升兴化电子商务的层次。他们先后与南京福中集团、安徽徽联支付公司和浙江东海商品交易中心等投资方和本地电商经营公司紧密合作，开展大宗农产品电子交易平台、“智慧城乡·供销通”农村流通网络信息化改造服务平台建设和农产品电子商务运营，取得了初步效果。三是积极整合金融、通信、保险、供应链、服务终端、消费者等资金、商品、服务资源，与省内外供销社合作，共同开展供销通项目和农产品电子商务工作，共享“互联网+”的红利。
    春华秋实。经过6年多的努力，市供销社电子商务工作取得了明显的成效。2015年被全国总社表彰为电子商务示范县级社；2015年兴化市被省政府表彰为全省电子商务发展示范市，2016年再次获评中国电商百佳县。2015年3月31日省委主要领导视察市供销社农产品电子商务工作；时任省委常委、副省长徐鸣，副省长蓝绍敏，全国总社领导骆琳、邹天敬、汤益诚，泰州市委市政府、省市供销社领导和兴化市委市政府领导先后视察指导市供销社电子商务工作，对他们推进农产品电子商务的做法给予充分肯定。通过调研，市供销社电子商务工作的实践有以下几点启示：
    一是由“扁担”向“鼠标”转变。几十年来供销社用扁担背篓、肩挑手提服务农民，赢得了农民的信赖。一度时期，由于体制机制和经营方式陈旧，供销社线下市场网破线断。在“互联网+”时代，供销社要成为农村现代流通主导力量，是重走过去建门市、盖仓库、背包袱、再亏损的低层次商品经营老路，还是站在新的起点上运用互联网思维在更高层次的服务上谋篇布局？首先，他们在认识上实现了由“扁担”向“鼠标”的转变。他们视“互联网”带来的挑战为机遇，在2010年上半年，困陋就简，从三五个人、几间破厂房起步，在全市乃至全省系统率先探索开展电子商务，取得了积极成效。其次，把开展电子商务作为供销社综合改革的重要任务。近年来，从中央到地方各级党委政府对供销社工作的重视程度前所未有，2014年江苏省政府确定兴化市为全省供销社综合改革试点县。如何顺应商业模式和消费方式深刻变革，加快发展电子商务，引领农民实现网络增收、宽带致富是供销社综合改革的题中之义，是党委政府对供销社工作的新要求，也是供销社自身转型升级的必由之路。同时，在思维上由线下思维向互联网思维转变，努力通过“互联网+”的方式，实现服务资源要素更大范围、更精准的优化配置；在电子商务公司的内部架构和运作方式上更多地采用整合资源、轻资产、项目制、合伙制，避免传统的重资产、雇用制的运作方式，使公司始终处于轻负荷、快步走的状态。
    二是由日用品下行向农产品上行转变。市供销社电子商务是从在网上经营家用电器和服装产品起步的，尽管也取得了良好的经营业绩，得到了各级领导的认可，但是他们感到供销社姓农、务农、为农，供销电商农味要浓。为此，及时组建江苏百喜电子商务公司，专司当地名特优农产品电子商务经营。公司采取总部开发、培训、孵化、分销、乡镇分部和村级示范点联动等创新的经营方式，把农产品电商经营户紧紧聚焦在供销社平台上，提升全市农产品电子商务的组织化程度和效果。百喜电子商务公司生鲜部开发的兴化大闸蟹、兴化大麦若叶和“农谣”、“美乡五湖”等品牌的本地生鲜农产品，2016年销售额突破5000万元，而且达到了通过电子商务使兴化特色农产品好货好价、身价倍增的效果。比如，2两的母蟹线下市场批发价每只7元，线上卖价每只20元；又如，树林下散养鸡蛋，线下农民只能卖0.7-0.8元/只，而在线上，可以卖到2元/只。仅2016年“双11”这一天，百喜公司就销售鸡蛋3万多斤，快递公司用卡车拉运鸡蛋，被乡亲们传为美谈；再如，他们通过开展电子商务，无中生有地把本地普通的大麦青苗，开发成为网上市场抢手的大麦若叶青汁粉，每克售价超过1元，2016年百喜公司网上销售青汁粉2000多万元，带动全社会销售青汁粉近5亿元，促进了当地脱水蔬菜产业转型升级和农民增收，受到市领导的多次表扬。
    三是由网上零售向平台服务转变。在电子商务发展的初始阶段，市供销社运用淘宝、京东等电子商务平台，开展当地特色农产品网上零售，取得了一定的效果。但是要将当地特色大宗农产品大批量、高起点地走向全国市场，仅仅依靠网上零售是远远不够的，需要通过自建、合作等多种方式实现大宗农产品大批量电子交易。首先，打造大宗特色农产品交易平台——中国蟹库网。兴化作为全国河蟹养殖第一县、中国河蟹交易第一市场、中国河蟹价格指数发布地，拥有80多万亩养殖面积，线下市场年交易额近百亿元。2014年7月他们成立江苏中科电子商务公司，重点打造区域性大宗特色农产品电子交易平台——“中国蟹库网”， 为增加蟹农收入做好加法。按照蟹库网线上交易每斤大闸蟹比线下市场多5元来测算，每亩助农增收750元，未来每年可增加全市河蟹养殖农户收入数亿元。其次，打造“智慧城乡·供销通”服务平台。近年来，兴化市社基本实现了农村现代流通实体网络行政村全覆盖，但由于网点体制多元、点多面散、供求信息不对称、联采比率低等原因，导致可追溯的商品质量管理体制难完善，农民消费不放心、不实惠和农产品上行电子商务难开展等痛点、难点问题依然存在。农民消费的痛点，政府部门监管的难点，就是供销社工作的重点。痛是因为农村流通服务供需信息不通，通则不痛。为此，2015年7月市供销社牵头与银行、通信、银联等方面合作，创造性地搭建“智慧城乡·供销通”服务平台，开发专用联名银行卡，实行“一户一卡、一村一点、一县一司、城乡一体、资金闭环、区域联动”的服务模式，对全系统农村经营服务网点进行信息化改造，提供“实店+虚店、店商+电商、座商+行商、商品+金融、商务+服务”等N+创新增值服务。让优质产品的生产商、供应商和农村销售服务终端在网上点对点服务、一体化运营，逐步让农家店在网上可以实现商品和服务的低成本采购，让农业社会化服务通过供销通“的的农机”等服务板块，实现更精准有效地对接落地，让农民实现持卡消费，更快捷、实惠、放心地为农民提供现代流通服务。同时，打造浙江东海商品交易中心江苏分中心平台。2015年8月，市供销社与浙江东海商品交易中心正式签订战略合作协议，成为对方省外第一个分中心。通过该中心将兴化大闸蟹、兴化大米等大宗农产品在东海商品交易平台上面向全国进行拍卖、即期现货等电子交易，为兴化及周边地区大宗农产品网上销售开辟新通道。
    四是由经营型向经营服务型转变。供销社是党和政府做好三农工作的重要载体和抓手，在推进自身电子商务发展的同时，有责任承担对农村电子商务特别是农产品电商的示范引领服务的任务。为此，他们牵头组建兴化市电商协会、发挥引领功能；组建兴化市电商培训服务中心和运营服务中心，发挥孵化服务功能；推进电子商务进百村工程，发挥共享功能；专门成立电商助残扶贫志愿小分队，实行送电脑、送产品、送技术、送服务的“四送”帮扶办法，近两年与市团委、扶贫办、残联等部门合作，已帮扶全市60多名残疾人、开设80多个网店；2017年4月17日，兴化市社又与团委联合下发通知，在全市开展电商助残扶贫工作，力争到年底前实现百名残疾、贫困青年通过电子商务实现精准脱贫致富，发挥扶贫济困功能。2016年市供销社电子商务助残扶贫志愿分队先后被省市文明办表彰为优秀志愿服务项目。
    五是由网上营销向产业融合发展转变。市供销社把电子商务与产业链服务相融合。中国蟹库网除了提供大闸蟹网上交易服务外，还进行全产业链服务，吸引大批中高端蟹饲料、蟹药、蟹技术服务商入驻并成为平台效益亮点。把电子商务与金融服务相结合。供销通银行联名卡兼具为农户提供结算、存取和小额惠农信贷等金融服务的功能。把电商和微商相结合，2016年全协会实现微商推销当地农产品近8亿元，平均每天超万单微商业务。同时，他们还把开展电商服务与农村家宴服务相结合，发展专业合作社放心农产品生产基地，建设农村家宴中央厨房项目，线上接单、线下冷链配送，确保服务区域内农村家宴放心实惠消费。通过开展电子商务，努力把当地优质农产品卖出去、卖出好价钱，把优质日用品和生产生活服务最低成本地送到农村去，探索有兴化供销社特色的线上线下结合，一二三产融合，生产者、消费者、服务者共享发展的新路径。
（稿件来源：全国农村经济动态监测点江苏省兴化市发改委）