灌南：百禄镇“四举措”搭起农村扶残助残“新桥梁”

    为进一步关爱、帮扶农村残疾人弱势群体，切实做好服务工作，灌南县百禄镇残联立足实际，拓展创新，从每一个细节着手为残疾人提供便利，搭建起农村扶残助残的新桥梁。
    一、沟通“零距离”。公布窗口工作人员联系方式，24小时接受服务对象咨询，自觉接受社会监督。
    二、来访“零推诿”。对于来电、来访实行登记首问负责制，及时提供周到的咨询服务，对非受理范围内的事项积极提供向导服务。
    三、服务质量“零差错”。坚持公开、公平、公正的原则，严格按照法律、法规和规章制度等相关程序，对前来的办理事项的群众必须做到“四原则”即一般事项立即办，特殊事项承诺办，重大事项联系办，突发事项现场办。保证在工作流程中做到服务质量无差错，及时为群众排忧解难，确保做到人民群众满意。
    四、业务“零积压”。做到能当日办理的当日安排办理，不能当日办理的，按规定承诺时限办理，不以任何借口拖延或积压。
（稿件来源：全国农村经济动态监测点江苏省连云港市灌南县发改委）