江苏金湖：农家小院“板凳会” 解决矛盾纠纷“大问题”

今年以来，江苏省淮安市金湖县金北街道在开展党史学习教育过程中，扎实为群众办实事，以解决农村矛盾纠纷为出发点，依托党群中心户设立“小院板凳会”，每个小院辐射6到8户农户，承担网格单元内收集社情民意、排查化解矛盾纠纷等职能，使“小板凳”解决矛盾纠纷“大问题”，实现了小事不出村、大事不出街道。

金北街道部门单位、联村班子、村（社区）干部、党员骨干、热心乡贤等街村网格力量都下沉到“小院”，并且以党员骨干为“院长”，形成“网格长—网格员—小院院长—普通党员—农户”的基层组织联系服务架构，实现农户联系全覆盖。

“小院板凳会”根据矛盾纠纷情况来确定会议的时间和主题，根据每次主要议题确定相应的召开地点，提前向村民发布，便于村民知晓。从邻里矛盾纠纷调解到服务水平提升，都能上“板凳会”议一议。平实接地气、灵活又方便的“小院板凳会”已成为密切党群关系的“敲门砖”，构筑起横向到边、纵向到底、上下联动、重心下移的矛盾纠纷化解模式, 遍布街道所有村（社区）。

金北街道始终坚持把群众满意度作为检验“小院板凳会”的唯一标准。在处理矛盾纠纷时，干部和群众多人围坐在一起，像拉家常一样，你一言我一语，畅所欲言，分别就矛盾纠纷调处意见,谈出了自己的意见和建议。参会干部们认真倾听和记录着群众的发言，最后进行现场解释和答复。能现场解决的当场解决，不能现场解决的，做好详细登记，梳理归类，交有关部门限时办结。对相关矛盾纠纷调处不满意的重新召开会议，直到群众满意为止，切实做到件件有着落，事事有回音。