江苏常熟汪桥村：养老不离家 邻里来帮忙

近日，在江苏省苏州市常熟市海虞镇汪桥村“6+X”（“6”指村民代表、党员代表等固定人群，“X”代表相关事项利益方）民主议事会上，10名“汪桥阿姨”和被服务对象家属代表围坐一堂，说问题、谈想法、提建议，共同助力养老服务更优质。“汪桥阿姨”暖心养老服务团队是汪桥村推出的养老服务品牌，组建时间不长队伍便已扩展到十多人，为村里几十名特殊对象提供了服务。

政府买单，组建村级养老服务队，为特殊群体提供免费上门服务，这虽是一项小举措，却在小村庄里吹起了敬老、尊老、助老的文明乡风。服务团队的队员们对老人有爱心、有耐心，把他们当作自己的亲人对待，被服务的特殊群体生活质量得到了明显改善。议事会上，“汪桥阿姨”们畅所欲言，分享自己的服务经历。有的服务对象是盲人，因为看不见，掉了扣子的衣服只能用绳子系住，家里还堆放着不少脏衣服，“汪桥阿姨”上门后，终于穿上了干干净净、纽扣齐全的衣服；有的服务对象腿脚不便、卧床多年，在“汪桥阿姨”的帮助下，一步步挪出了房间，沐浴在久违的阳光里；有的服务对象生活尚能自理，但对有些家务活也是力不从心，“汪桥阿姨”帮忙清洗厚重的棉衣，老人十分感动。

“汪桥阿姨”叶妹英是一名党龄50年的老党员，为人开朗、乐于助人，平时就常向身边有困难的村民伸出援手。得知村里要组建养老服务团队，年逾古稀的她第一时间响应加入。“退休在家闲着没事，还不如趁身体硬朗多帮帮乡亲。”叶妹英笑着说，有了组织让她更有归属感。在当天的民主议事会上，叶妹英还与其他“汪桥阿姨”一起参加了护理知识培训，学习如何给卧床老人翻身、拍背、移动等常用临床护理操作。系统的培训不仅提高了“汪桥阿姨”的护理服务水平，也让她们更加关注服务对象的身心需求。

当前，农村养老服务体系基础比较薄弱，老人留守现象比较普遍。为满足农村老年人养老不离家的需求，汪桥村加大养老服务投入，致力于通过邻里互助、志愿服务的模式，依托“汪桥阿姨”暖心养老服务团队，探索符合农村实际的养老服务模式。前期，汪桥村通过网格长、网格管理员、村干部包干宅基等方式对被服务人群进行了走访摸排，了解他们的服务需求，明确了服务内容。同时，村里招募了一批热心、精心、细心、耐心又有爱心的“五心”“汪桥阿姨”，组织她们参加培训，由她们为村里的特殊群体提供生活照料、居家清洁、个人卫生清理以及陪伴陪聊等精神慰藉服务。

汪桥村还定期开展被服务对象满意度回访，对“汪桥阿姨”的服务质量进行监督，不断提升“汪桥阿姨”的服务意识，规范服务流程，提高服务水平，打通服务群众“最后一公里”，努力将汪桥村建设成幼有所爱、老有所依、难有所帮、残有所扶、和美睦邻、守望相助的新时代文明互助家园。