江苏镇江：率先研发农村公共基础设施管护“一体化平台”

农村公共基础设施是促进农村经济社会持续健康发展的重要支撑，也是农村居民生产生活的重要物质基础。江苏省镇江市发改委在全省率先研发农村公共基础设施管护“一体化平台”，抓住管护重点，破解管护难点，打造管护亮点，打造村民指尖的“12345”。

精准传递管护信息，让“数据多跑路，群众少跑腿”

借助一体化平台的“政策解读与宣传报道”模块，让农村公共基础设施管护领域的最新政策、理念和管护动态精准传递到基层、走进农户、深入人心。通过可视化展示，广大农民群众更加直观便捷了解到17大类公共基础设施的全面信息，自觉参与到自主管护中。加速凝聚起“共谋共建、共管共享”强大合力的同时，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，切实增强群众获得感、幸福感。

一个平台实现有效管、高效管、全流程闭环管护

打破原先15家行业主管部门、6家运营企业“各自为战”的传统管护模式，改由平台统一“调度指挥”。截至目前，平台一期已覆盖扬中市八桥镇11个村（社区）、10828户、3.54万人；丹徒区槐荫村741户、2275人，敖毅村700户、2300人。村民通过手机端将维护诉求上传至系统，并精准定位设施位置。网格员收到上报信息提示后第一时间进行研判，24小时内处理，可由村（社区）自行组织人员提供设施的基础性维护，亦可交由相关职能部门、设施运营企业等委派专业管护人员进行维护处理。事项处理后由网格员将设施维护后图片反馈给事件上报人，并及时获得满意度调查，实现公共基础设施上报、处置、反馈、评价全流程闭环处置。

先行先试，勇闯新路，以村民满意度作为检验标准

实施以奖代补，按每个村（社区）15万元标准支持镇、村两级利用一体化平台开展管护试点。将村民满意度打分、网格员处理时效、平台使用更新率作为奖励性指标纳入市对县（区）管护机制落实考核。及时掌握网格员和专业管护人员管护工作效能，压实管护责任，调动管护积极性。通过对设施运行状况的数据分析，及时了解设施维护周期、频次等重要信息，对农村生活垃圾类处置设施、农村公路、农村电力设施等与农民生活密切相关的设施实施重点监控，实现一个平台高效管、长效管。