灌南县三口镇“四项措施”拉近民心距离促经济发展

    近日，在三口镇发现，该镇政府工作人员现在下村入户开展工作全部采用骑自行车的方式，他们或穿梭在乡间的田埂小道上，或与村民们一起商量着农事。眼下，虽然寒风刺骨，但是他们的热情却很高涨。通过双轮的转动，拉近了与群众的距离，更好地为民服务，这样，既凝聚了民心，也促进了发展。
    一、脚踩车蹬聚民心
    据了解，为践行群众路线教育实践活动，该镇结合公车改革，挤出资金，购置了30辆自行车，将每辆车装设统一的标识，并出台了相关的使用登记制度。要求全镇机关工作人员，自带伙食、着简装、骑单车深入村组农户开展工作。
    此后，只要是工作日，在该镇的每一条村组道路、田埂沟渠都可以看见该镇三套班子成员脚踩车轮的忙碌身影。他们有的深入到田间地头查看农情，有的去宣传和讲解时事政策。若是遇到农户收割栽种的问题，他们还会俯下身去与农户蹲在一起出点子、想办法，研究和解决遇到的困难，对一些没能及时解决的问题则一一记在本子上，第二天给予回复，直到问题得到圆满解决。
    由于离开了方向盘子、放下了架子的干部与农户接触的机会增多了，农户对干部信任和依靠的心情油然而增，说话的语气也不再那么刻板了，谈话的内容也真实了。一些群众在私下里议论说，以前镇政府干部到村里工作来去都是开着小轿车的，现在这么冷的天，镇里领导还亲自骑着自行车进村入户，嘘寒问暖，这些车真是服务车、便民车、爱民车啊。
    二、制度约束促规范
    没有规矩不成方圆。该镇党委研究出台机关站所“必须开门办公、必须在岗履职”等“六个必须”工作制度、村干部“坚持民主管理，不准滥用职权”等“十坚持、十不准”行为规范、领导干部信访接待制度，严格落实“三会一课”制度，扎实开展好党员冬训工作，保证党员的参与率。此外，去年以来共清理不合格党员12名，保持了党员队伍的纯洁性，还广泛开展优秀党员、“十佳村官”评选活动，激发党员干部创先争优的意识。
    三、组织建设作保障
    为了给全镇广大村民提供干净整洁、功能齐全的便民服务场所，所有行政审批、公共服务事项等都纳入便民服务大厅集中办理，实现服务项目“零拒绝、全办理”。该镇牢固做好村（社区）便民服务中心建设工作。
    首先，想尽办法从多个项目中筹措资金，对镇便民服务大厅墙壁、屋顶、地面和门窗等进行修缮，并添置了办公桌、椅，文件柜、电脑、打印机等办公设备。对劳保所、财政所、城建、民政办等涉及群众事务较多的部门，抽出专门工作人员进驻服务大厅办理公务。同时规定，对于到便民服务大厅办理事务的群众，工作人员要热情引导，礼貌的询问其办理的事务，并积极为其办理。对岁数大的老人要专门设立特区让其坐等，相关事务由首次接待的工作人员帮助办理。不准推诿和无故拖延群众的事情和时间，对于不能办理的事情，要本着高度负责的态度，与群众交流谈心，争取群众的充分理解。严禁对群众大喊大叫、不理不睬等现象发生。便民服务大厅由一名党委成员负责日常的考核，对于不能够胜任此项工作的工作人员，将根据规定，劝退回原单位。同时，投入百余万元，易地新建张湾、三合2个村部，维修改建尧河、新河和后河3个村部，按标准创建镇村便民服务中心7个。全镇21个村（社区）均设置了综合办公室、党员活动室、卫生计生服务室、文化阅览室、警务安全室等职能办公室，为方便群众办事、党员干部学习开会、村干部办公提供了功能齐全的村级服务场所。同时大力支持各支部开展各类党建和文体活动，丰富活动内容，促进党组织凝聚力的建设。
    四、网络投诉保时效
    据了解，该镇每个村都开通了大学生村官QQ群，驻村大学生村官根据反映的事实，深入现场，进行调研并给予积极解决。一时无法解决的，汇报到党委政府，进行更进一步的处理。同时，积极做好处理12345投诉热线工作，该镇党政办抽调了两名工作人员专门负责解答群众的投诉。对每一个信访交办单，工作人员先进行分类归口，在第一时间向分管领导汇报，交职能部门办理。在接到电话投诉后，即刻与来电人、当事人取得联系，立即进行调查处理，按照快办、实办要求，努力做到把投诉的事情办好，办实。
（稿件来源：全国农村经济动态监测点江苏省连云港市灌南县发改委）