江苏泗阳：“邻里聊吧”聊出和谐社区

“小区没有路灯，我们跟物业坐一块聊聊，路灯很快就架好了，‘邻里聊吧’作用可大了。”4月6日，江苏省宿迁市泗阳县众兴街道红光社区居民刘军对“邻里聊吧”赞不绝口。

“邻里聊吧”，是红光社区针对基层治理难点、堵点、热点问题而采取的一项创新举措。红光社区党委书记李飞介绍，在党史学习教育中，社区结合居民停车、晾衣、噪音、排污等方面的矛盾诉求，从为民办实事的高度出发，创新开设了协调沟通的“邻里聊吧”，让大家有话坐到一起聊，有事坐到一起说，当面锣对面鼓解决问题。

“闲了来坐坐，闷了来坐坐，难了来说说”“倾听你的心声，解决你的烦恼”“邻里聊吧”里的标语暖人心脾。网格员陈丽说，“邻里聊吧”聊的方式和主题灵活多样，双方把问题说开了，疙瘩也就化解了。盛世嘉园56号楼一户人家，把老家人送的大公鸡放在楼道，大公鸡夜间叫个不停，影响了居民休息，他们找到社区投诉，社区把大公鸡的主人请到“邻里聊吧”，聊聊“半夜鸡叫”扰民问题。经过沟通，主人处理了大公鸡，“半夜鸡叫”没有了，邻里关系也融洽了。

矛盾双方对面聊，社区干部协调聊，职能部门参与聊，是“邻里聊吧”的一大特点。居民遇到烦心事、闹心事、堵心事，都会坐到“邻里聊吧”聊聊，问题解决后双方笑着离开。前不久，居民刘军、翁桂香约物业负责人朱光驰坐到了“邻里聊吧”。“小区有人乱停车，46号楼到39号楼拐弯的地方经常堵车，你们得想办法解决解决。”心直口快的刘军首先“开聊”。“乱停车问题，我们保证解决好。”朱光池当场表态。不到两天，乱停车问题解决了。刘军高兴地说：“不吵不闹，有事聊聊，矛盾没了。”

“邻里聊吧”，既聊小事，也聊大事；既聊好的，也聊不足；既聊家庭事，也聊社区事；既聊自己事，也聊公众事。涉及的主题涵盖绿化环境、垃圾投放、噪音油烟、民生实事、物业服务、文明创建等。居民通过“邻里聊吧”提出意见建议，为社区治理出谋划策，社区网格员对“邻里聊吧”聊的建议意见，都会一一记下，及时处理解决。

随着时间的推移，“邻里聊吧”越来越热闹，居民还把聊的内容“发扬光大”，由邻里矛盾、民生诉求延伸到就业技能、养生知识和政策咨询，特别是聊到涉及公众利益的话题时，都会吸引不少居民凑过来参与其中。新冠疫苗接种工作启动后，居民在第一时间“约聊”社区干部：“疫苗接种何时到社区，居民到底去哪打疫苗，哪些人适合打疫苗，打疫苗有没有什么副作用？”面对居民抛出的问题，社区干部就新冠疫苗接种工作进行了详细解答，解除了居民的疑惑，居民纷纷主动接种。

今年以来，红光社区共有76批次居民走进“邻里聊吧”，一些苗头性矛盾得以及时化解。“邻里聊吧”在化解矛盾纠纷、融洽邻里关系、构建和谐家园、打造亲情社区中，产生了润滑剂、黏合剂、催化剂的作用，成为基层社会治理的新探索、新路子和新模式。